“給孩子買的德國產(chǎn)特福芬有機嬰兒配方奶粉吃出了紅色的活蟲子，太惡心了。”10月9日，家住包頭青山區(qū)的宋先生向記者反映。

“是一只紅色的蟲子，還不停地在動。”宋先生回憶，當(dāng)他看到這個“不速之客”時，一陣惡心。

宋先生介紹，孩子兩個月大，從出生到現(xiàn)在一直喝特福芬有機嬰兒奶粉，之前并沒有發(fā)現(xiàn)奶粉有什么問題。10月1日，他在同一家母嬰用品店購買了兩盒特福芬有機嬰兒配方奶粉，當(dāng)時買回去他并沒有打開包裝。10月4日，當(dāng)他為寶寶沖奶粉時，發(fā)現(xiàn)奶粉袋內(nèi)竟出現(xiàn)了一條紅色的蟲子，仔細一看，這條蟲子竟還活著。宋先生說：“奶粉袋打開后，每次沖完我都會用夾子把袋口封起來，蟲子不可能是爬進去的，真是太惡心了。

宋先生發(fā)現(xiàn)蟲子后，當(dāng)即找到他購買奶粉的那家母嬰用品店。店主稱他們只負(fù)責(zé)銷售，只能聯(lián)系到供貨商。在聯(lián)系到了奶粉供貨商張先生后，張先生看完宋先生提供的當(dāng)時發(fā)現(xiàn)蟲子的奶粉，也懷疑奶粉有質(zhì)量問題。隨后，他們一起聯(lián)系到特福芬奶粉的廠家，但廠家客服表示奶粉質(zhì)量不會有問題，奶粉中有蟲子也不可能和生產(chǎn)環(huán)節(jié)有關(guān)系。

9日上午，記者找到特福芬奶粉包頭地區(qū)供貨商張先生，隨同宋先生一同來到位于青山區(qū)文化路上的那家母嬰用品店。張先生稱，他也懷疑這個品牌的奶粉存在質(zhì)量問題。雖然之前沒有發(fā)現(xiàn)奶粉中出現(xiàn)活蟲的情況，但他已陸續(xù)接到了多起關(guān)于特福芬品牌系列產(chǎn)品的其它退貨問題，其中有的是特福芬的米粉在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)了異味，還有的是奶粉出現(xiàn)脹包情況。

針對此事，記者撥打了特福芬奶粉中國總代理——北京百慧智業(yè)科技有限公司的客服電話，該公司一位客服人員表示：“特福芬的奶粉在生產(chǎn)加工和包裝過程中是經(jīng)過280度的高溫處理的，并且奶粉在包裝時會將空氣抽除，再灌入適量氮氣。因此出現(xiàn)存活生物的可能性幾乎沒有。而奶粉生產(chǎn)和灌裝的環(huán)節(jié)是完全滅菌的無人工操作環(huán)節(jié)，因此進入異物的可能性也幾乎沒有。不過，該客服工作人員表示，他們已將該問題上報了公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會盡快同消費者進行溝通了解，及時進行處理。