“有育嬰師證嗎？做了多少年？是不是廣東人，會煮豬腳姜嗎？……”懷孕4個月的李珍珍（化名）在媽媽的陪伴下，正在一家政公司里“問長問短”，坐在她們對面的同樣是一對母女。她們正在進行一場月嫂面談，事無巨細，一談就是1個多鐘，最后，李珍珍滿意地和其中一位月嫂簽了合同。

其實，李珍珍懷孕3個月就開始找月嫂，打聽過市婦幼保健院的月嫂中心、問過親朋戚友、咨詢過家政公司。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像李珍珍這樣早早就打聽月嫂資源的準媽媽不在少數(shù)，但大多數(shù)人并沒有順利地找到“心水對象”。

日前，記者走訪了月嫂培訓機構、家政公司，采訪了月嫂、孕產(chǎn)婦后發(fā)現(xiàn)，進入二孩時代，月嫂市場十分活躍，從采訪所得的供求情況來看，并沒有出現(xiàn)所謂的“月嫂荒”，但人們卻仍在抱怨：月嫂好難找。

供方表示量很大，需方卻說好難找，一個問題的兩個面，竟是這樣的矛盾，問題究竟出在哪里？

現(xiàn)象

提前3個月行動仍物色不到月嫂

“老婆懷孕6個月的時候，我們就開始托親戚朋友幫忙找月嫂了，但始終都沒有找到合適的。”市民陸先生的二孩20天前出生，因沒有請到月嫂，自己又忙于工作，只好請岳母幫忙照顧。他還在微信朋友圈發(fā)文感嘆月嫂難找。

像陸先生這樣想找“心水月嫂”卻又遍尋不得的，大有人在。其實，懷孕6個月就找月嫂并不算早，有些計劃懷孕的市民都已經(jīng)著急了。市民高澤芳說：“我表姐計劃生二孩，目前還沒懷孕，都已開始到處托熟人物色合適人選，但一直都沒有找到。”

進入二孩時代，月嫂市場十分活躍。“有些月嫂很搶手，甚至1年后的時間都被預約滿了。”曾經(jīng)做過1年月嫂的黃秀明說。

今年53歲的徐英做了10年月嫂，證件齊全、技術過硬，是搶手的“金牌月嫂”，她信心滿滿地說：“我做得好，雇主都主動找上門，通過家政、熟人的介紹，我積累了不少人脈，不怕沒有生意。”目前徐英的月嫂服務排期已到了2018年。

然而，兩位月嫂都透露，身邊有些好月嫂同行找不到“東家”。記者通過走訪家政公司也發(fā)現(xiàn)，市場上月嫂資源充足。“你先說條件，什么時候要、想找什么價位……我再按要求給你推薦，或者把現(xiàn)有的月嫂簡歷發(fā)給你，你自己來挑。”老鄉(xiāng)家政公司負責人黎婉正在接待客戶，她說：“現(xiàn)在月嫂還是比較好找的，但資歷老、評價好的就要看檔期是否合適了。”同樣，友樂家政公司老板朱東蘭也告訴記者，“目前掛靠在我們公司的月嫂約有10位，但現(xiàn)在生意不好，只有熟人才會找上門。”

“月嫂現(xiàn)在確實很吃香，但還不至于‘鬧荒’。”佛山市桂城技工學校副校長龐二妹根據(jù)目前該校“育嬰員培訓班”畢業(yè)學員的就業(yè)情況指出，月嫂并不缺，但人品和技能皆過關的月嫂較難找。“我們有不少優(yōu)秀學員畢業(yè)后找不到雇主。其實市民抱怨月嫂難找，主要還是供需信息交流不夠暢通。”

服務

月嫂不會照顧人遭雇主吐槽

像李珍珍那樣早早就物色月嫂，就是為了得到稱心的服務。而月嫂服務質量的參差不齊，也正是讓很多媽媽頭疼的現(xiàn)象。

“她非常貪小便宜，家里的東西沒經(jīng)過同意就隨便拿，甚至連衛(wèi)生巾這些私人物品都要用我的！”網(wǎng)友羅小姐很氣憤，日前在網(wǎng)上寫了一篇長達5000字的文章吐槽她的月嫂。

無獨有偶，還在坐月子的市民王蕓聊起月嫂，也有一肚子的苦水，她說，“我用7000元請來的月嫂不會照顧寶寶，平時就只會煮三餐飯，而且還不斷地向我們推銷各種嬰幼兒用品，讓我們?nèi)胰硕紵┩噶恕?rdquo;

與前兩位雇主不同，不久前生下二孩的陳朝華就說自己請的月嫂非常盡責。“我這胎是剖腹產(chǎn)的，手術后月嫂一直不停地為我按摩四肢，幫我減輕麻藥后的不適。除了照顧孩子，她一天要煮6頓飯，還熬艾葉水來給我擦拭身體。”

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前在南海做月嫂的大多經(jīng)過專業(yè)機構培訓，并持有《初級育嬰員職業(yè)資格證書》，但也有部分是無證上崗，靠著多年經(jīng)驗獲取雇主的青睞。

黎婉告訴記者：“現(xiàn)在招收月嫂一般都要求有證書，也有少部分沒有考證，但她們也會被錄用，前提是經(jīng)驗豐富且口碑好。”記者在招聘網(wǎng)站上搜索月嫂招聘信息時發(fā)現(xiàn)，一些家政公司并不要求月嫂提供相關證書，但設有崗前培訓，培訓周期半個月到一個月不等，通過考試就可以上崗。

“月嫂技能并不難掌握，月嫂好不好關鍵看她的人品。”龐二妹說，“持有《初級育嬰員職業(yè)資格證書》的月嫂都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，但她們上崗后服務水平的高低，更多還是由個人品質決定的。既會做事又會做人的月嫂，才是真正的好月嫂。”

渠道

有人靠熟人介紹有人信賴家政機構

“有育嬰師證嗎？做了多少年？是不是廣東人，會煮豬腳姜嗎？……”日前，懷孕4個月的李珍珍在媽媽的陪伴下，來到某家政公司與一對月嫂母女面談。“我媽媽生過孩子，伺候過我大嫂坐月子，知道什么樣的月嫂才是專業(yè)的。”她說，“這是我第一次當媽媽，一定要找專業(yè)的月嫂，必須是接受過正規(guī)機構的正規(guī)培訓，且和正規(guī)中介機構簽署了雇傭合同的。”

但有準媽媽認為只有專業(yè)是不夠的，誠實守信至關重要。懷孕7個月的陳婉（化名），之前在家政公司相中了一名月嫂并約好面談，但月嫂卻臨陣“逃脫”，沒來赴約。她說：“我頓時覺得她不老實，怎么放心將自己和孩子交給這樣的人，覺得還是托熟人找比較靠譜。”

李珍珍也告訴記者，她朋友臨產(chǎn)前1個月被月嫂“放飛機”，但她說，“通過熟人介紹缺少合同約束，被‘放飛機’的風險更大，如果通過家政公司找，對月嫂不滿意可以更換。”

“我懷孕3個月就開始找月嫂，因為考慮到專業(yè)問題，到市婦幼的月嫂中心了解過，但不能面談。剛好我媽的鄰居開家政公司，較信得過，且也可以通過面談了解月嫂的服務質量。”李珍珍說，盡管月嫂是通過家政公司找到的，但離不開熟人關系。

在她看來，不僅人要熟，活也要熟，所以是否廣東人這一條件十分重要，“我們的飲食習慣畢竟跟外省不同，例如我們坐月子要吃豬腳姜的，外省就沒這個習慣，就算外省人在廣東做過月嫂，做出來的也不一定地道。”

因此，身為廣東人的徐英母女很符合李珍珍的“口味”，與她們面談了1個多鐘后，李珍珍最終選擇了徐英。她說：“其實她女兒也挺好的，大學畢業(yè)，還有催乳師證，但是她跟我老公的年齡差不多，怕尷尬……”

突然有陌生人住進家里，部分市民或許會介意。因家里不方便住人，周女士沒計劃找月嫂，但剖腹產(chǎn)后需要住院好幾天的她，頓時覺得很無助，抱怨難以照顧寶寶。

現(xiàn)在，一些準媽媽選擇產(chǎn)后住到月子中心。黃秀明今年通過考取資格證書，進入一家月子中心做了一名催乳師，她說，“月子中心由于服務高端，收費較高、數(shù)量有限，但現(xiàn)在基本住滿了，準媽媽都要提前幾個月預定。”

定價

遇上節(jié)假日月嫂還要漲“身價”

“8600元28天，對于有一定經(jīng)驗的月嫂，這個價不算貴，畢竟月嫂工作很辛苦，要熬夜照顧母嬰。我是跟家政公司簽合同的，另外給中介費300元，中介費就相當于一個保障。”李珍珍告訴記者，她之前到市婦幼的月嫂中心了解過，其登記的月嫂都經(jīng)過專業(yè)培訓且持有合格證書，但雇主只能憑月嫂的等級和資料去選人，而找家政公司的話，中介費一般是300~500元，總體價格比月嫂中心這類機構較貴，但可以約到月嫂本人面談。

黃秀明告訴記者：“8000多元的價格是可以浮動的，當雇主要求更多服務時，就可以協(xié)商提價?，F(xiàn)在熟人介紹一般收這個價，都是口頭協(xié)議，但若通過家政公司找，加上中介費，有時雇主需要支付的可能就是上萬元。”

“我們積累了一定人脈，往后就不掛靠家政公司了，因為這樣要給5%~10%的中介費，其實‘金牌月嫂’現(xiàn)在都收1萬元以上了，我女兒是從市婦幼月嫂中心培訓出來的，持有多個資格證，現(xiàn)在一般出價12000元，若遇上春節(jié)等節(jié)假日就收14000元。”徐英告訴記者，價錢不僅要看月嫂級別，還要看月份。

較高的出價，若只懂得伺候飲食遠遠不夠，月嫂還可能身兼多職，或是營養(yǎng)師、催乳師、護理員……“產(chǎn)后傷口若護理不好會感染，一些剛生完孩子的媽媽可能會陷入抑郁狀態(tài)，這要求我們掌握一定的醫(yī)學理論知識、心理學知識等。”黃秀明告訴記者，她曾在一雇主家里，每天6點開始煮飯、煲養(yǎng)生飲，每隔2小時給寶寶喂奶粉，為產(chǎn)婦催奶……“配餐時她要求列出每一餐食物的營養(yǎng)量，并嚴格按這個量來做，且每一餐菜色都不能重復。這樣的服務才接近1萬元。”

趨勢

月嫂市場現(xiàn)年輕、高學歷群體

“身邊也有本科出身的年輕月嫂，但不多。”徐英的女兒黎月群今年32歲，畢業(yè)于省內(nèi)某本科院校商務英語專業(yè)，在市婦幼的月嫂中心做過2年后出來單干了，現(xiàn)在黃岐、鹽步等地接活，也曾經(jīng)到國外做過月嫂，且收費都是上萬元。

記者走訪家政公司發(fā)現(xiàn)，也有年輕且學歷較高的月嫂掛靠家政公司。朱東蘭告訴記者：“我們有一名大專畢業(yè)才30多歲的月嫂，雖然只有2年經(jīng)驗，但技能、口碑很好，她的排期已到了明年4月份。”

比黎月群大10歲的月嫂黃秀明，高中畢業(yè)于石門中學，后取得大專學歷。通過桂城技工學校的專業(yè)培訓后，她投身月嫂工作。黃秀明直言，“我生小孩比較晚，現(xiàn)在養(yǎng)孩子壓力也大，做月嫂收入高好養(yǎng)家。”

高薪吸引著大批新人加入月嫂“大軍”。“35~45歲來報名參加培訓的學員最多，但是20多歲的年輕高學歷女性近年來有所增加。”龐二妹介紹，桂城技工學校“育嬰員培訓班”，是與南海區(qū)人力資源和社會保障局大瀝分局、南海區(qū)第五人民醫(yī)院共同舉辦，課程及所頒發(fā)證書均有初級、中級、高級之分。只要年齡在18~50歲的，都可以通過桂城技工學校報名，參加培訓，學習一個月后，考試合格即可拿到區(qū)人社局頒發(fā)的《初級育嬰員職業(yè)資格證書》。

“月嫂培訓課此前主要為文化水平較低（初中及以上）、年紀偏大、難找工作的女性，提供學一門技術來養(yǎng)家糊口的機會，現(xiàn)在吸引了越來越多年輕人。”龐二妹表示，培訓“出爐”后，區(qū)人社局會將月嫂的信息掛靠在正規(guī)的家政服務機構或人力資源市場。

好月嫂晉級記

催乳“神技”獲雇主點贊

“好月嫂不僅會基本照顧、會急救，還得全身心投入到雇主家庭，一個月與家庭‘脫節(jié)’，承受了很大的身心壓力。”黃秀明僅在月嫂行業(yè)摸爬滾打了1年，便快速成長為“高級月嫂”，現(xiàn)在已可獨當一面，成為月子中心的專業(yè)催乳師，每日奔忙于數(shù)十位“坐月子”的產(chǎn)婦間。

在她看來，別人眼中的“月嫂升職記”，其實是一部凝聚了辛酸和歡樂的“人間情景劇”。去年4月份，考取《育嬰員職業(yè)資格證書》后，她通過親戚介紹找到了第一位“東家”。期滿離開時，她為雇主寫了“錦囊妙計”，根據(jù)寶寶每到晚上精力旺盛等特點，列出如“白天帶他游泳，夜晚就睡得好促進生長發(fā)育”等溫馨提示，獲雇主好評，此后她便將這一自創(chuàng)的“傳統(tǒng)”一直堅持。

“當你全心全意為雇主著想，她們大都會給予溫暖的反饋，每到這時我會感到很欣慰。”黃秀明笑著說，有位姓衛(wèi)的產(chǎn)婦分娩后不出奶水，由于她頭胎就無奶水，因此對喂奶很消極。黃秀明到醫(yī)院接她時，讓寶寶吮吸產(chǎn)婦的奶頭，借助“吮吸反射”為她催乳。

“寶寶是最好的催乳師。就算吸不到多少奶水，乳頭周圍的菌群被吸入胃里，也能幫助寶寶完善腸胃功能。”黃秀明告訴衛(wèi)女士。此后衛(wèi)女士便堅持讓寶寶吮吸乳頭，下奶量、下奶速度逐漸提升，待坐完月子1個月后，她的奶水已完全滿足寶寶的需要，還和黃秀明分享喜悅。

黃秀明的月嫂道路并非一帆風順，個別雇主不僅讓她承擔照顧母嬰的工作，還要她像五星級酒店服務員般按單做菜、端菜上桌，手忙腳亂做不來時還會“甩臉色”。“我抱著學習的心態(tài)接了要求苛刻的工作，但事實證明，月嫂能照顧好母嬰已實屬不易，很難兼顧額外的工作。”說到辛酸事，她的眼眶不禁泛紅。

其實，她的孩子只有6歲，大專學歷的她為了給孩子更好的生活，沖著月嫂的“高薪”入行，終究未敵得過對孩子的牽掛，在學了“十八般武藝”后，最終選擇到工作時間較穩(wěn)定的月子中心上班。

鏈接

如何才能找到好月嫂？

1、請月嫂出示人社局頒發(fā)的《初級育嬰員職業(yè)資格證書》。

2、能夠提供產(chǎn)前護理、月子護理、新生嬰兒護理、意外傷害防范等，可以請月嫂現(xiàn)場演示新生兒的洗澡、撫觸、清潔等專業(yè)操作手法，考察其是否全面掌握了從理論到實際操作的基本技能。

3、綜合考量月嫂的人品、性格、工作熱情等，選擇人品佳、易于相處、熱愛育嬰工作者為好。

4、通過正規(guī)渠道尋找，簽訂正規(guī)的勞動合同，有條件者可安排試用。

5、自身掌握正確的育嬰知識，有利于判斷月嫂的說法或者做法，一切工作圍繞母嬰健康為中心。

（原標題：二孩時代月嫂市場活躍 并沒有出現(xiàn)月嫂荒的情況）