幼兒園擔負著保育教育幼兒和為 家長服務的雙重任務。隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，長春市幼兒園體制發(fā)生了很大變化，特別是民辦幼兒園發(fā)展迅速，促進了幼教事業(yè)的發(fā)展。另外，由于市 場良莠不齊，在辦園理念、管理和經(jīng)濟上差別，使幼兒家長踏進這門檻時煩心事也不少。其表現(xiàn)就在幼兒家長對幼兒園收費、退費、食品衛(wèi)生等方面問題投訴或咨 詢。

案例：入園遭遇強制消費

王女士家住在東嶺某小區(qū)，2010年9月，王女士到一物業(yè)幼兒園進行咨詢，園長向王女士介紹了幼兒園有關收費等情況，同時告知須交300元購買 “669”益智玩具教學用。王女士便在交園費時交了“669”教具費和50元“感統(tǒng)”課費，幼兒園給開了300元的收據(jù)。但因幼兒園無現(xiàn)貨，并沒有及時 發(fā)放。沒有想到的是，王女士的孩子在幼兒園不到半個月就不愿意再去此園，王女士考慮此教具家長無法輔導，因拿來得晚又沒打開，便提出退教具，但遭到拒絕。 王女士認為：購教具不是自愿，而是必須購買，同時家長沒經(jīng)過訓練無法指導孩子應用，而其它幼兒園也并不是都應用此教具，她認為幼兒園這樣做不合適。

警示：

看證入園拒絕幼教商店

對此，長春市消協(xié)副秘書長鐘萍介紹說，目前，關于幼兒園前置消費的消費者投訴已經(jīng)出現(xiàn)逐漸抬頭的趨勢。她提醒消費者，目前，幼兒園屬于非義務制教 育，家長一要看該園是否有“兩證”。即教育部門審批的辦園資格證和物價部門審批的收費許可證，兩證缺一不可，只有雙證齊全的幼兒園，才是接受教育主管部門 管理和指導的幼兒園。她認為家長應拒絕幼兒園“幼教商店”行為。消費者具有“選擇權”。所以，家長對幼兒園所強制銷售的商品及不合理的收費行為有權利進行 選擇和拒絕。