下午3點(diǎn)，透過(guò)月兒灣嬰幼兒游泳館直營(yíng)店的落地大窗，可以看到幾個(gè)4歲以下的孩子正戴著托圈在藍(lán)色的水池中戲水，水面漂著五顏六色的玩具。站在池邊的一位媽媽，一邊忙不迭地用毛巾擦拭孩子選中的玩具，一邊緊盯著孩子，游得離自己稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，就馬上叫他回來(lái)。

“雖然店里承諾得很好，但我對(duì)衛(wèi)生和安全情況還是不放心。”這位媽媽說(shuō)。

近年來(lái)，嬰幼兒游泳在年輕家長(zhǎng)中逐漸成為風(fēng)尚。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嬰幼兒游泳館的衛(wèi)生、安全和運(yùn)營(yíng)等方面仍缺乏明確的監(jiān)管和統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按月兒灣的前員工李梅（化名）的話說(shuō)：“嬰幼兒游泳館里，埋著不少家長(zhǎng)注意不到的隱患。”而事實(shí)上，該行業(yè)的亂象是看得見(jiàn)、無(wú)人管。

“只要肉眼看不出來(lái)就行”

下午3點(diǎn)，在石景山遠(yuǎn)洋山水南區(qū)的東南側(cè)，月兒灣嬰幼兒游泳館藍(lán)色牌匾前的停車位停滿了車。玻璃門內(nèi)，不少家長(zhǎng)正扶著嬰兒車在前臺(tái)休息處排隊(duì)等候。記者以家長(zhǎng)身份走進(jìn)館內(nèi)，換上拖鞋，由課程顧問(wèn)李然引路參觀。

“現(xiàn)在人最多。全天大概能接待二三十個(gè)孩子。”李然腳步匆匆，邊走邊說(shuō)。進(jìn)門左手第一個(gè)房間內(nèi)，有一座面積為12平方米大的水池。“這是戲水區(qū)，孩子自由游泳，家長(zhǎng)在池邊互動(dòng)。”李然說(shuō)。

記者在池邊遇到那位幫孩子擦玩具的媽媽。她說(shuō)：“孩子喜歡上嘴咬玩具，都在一個(gè)池子里玩，你玩完了他再玩，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)這里有人擦過(guò)，我只好自己擦。”而池中的玩具摸起來(lái)有點(diǎn)滑膩。李然向記者保證：“戲水池和里屋的親子池，都是24小時(shí)循環(huán)過(guò)濾，保證每天換水。您放心吧。”

據(jù)悉，館里過(guò)濾裝置是成人泳池用的沙缸。加盟商陳立（化名）告訴記者：“這屬于粗過(guò)濾，可以濾掉水堿，讓水看起來(lái)不臟，但殺不掉細(xì)菌，也濾不掉排泄物，所以需要每天換水。”而李梅透露：“說(shuō)是每天換水，實(shí)際是做不到的。經(jīng)常兩三天一換，或者倒一半、換一半。”

據(jù)陳立介紹，兩個(gè)水池的容量均為12噸。工商業(yè)用水價(jià)格為每噸6塊多，換一次水150元左右，一個(gè)月光是大池?fù)Q水的水費(fèi)就需要4500元。月兒灣總部負(fù)責(zé)加盟事宜的黃經(jīng)理告訴記者：“像直營(yíng)店這樣的規(guī)模，每個(gè)月水費(fèi)在1500元到2000元之間。”顯然，如果保證每天換水，這些水費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。陳立說(shuō)，“別說(shuō)省水費(fèi)了，僅換一次水，從開(kāi)閥放水到注水關(guān)閥要折騰10個(gè)小時(shí)，一犯懶就不換了。只要家長(zhǎng)肉眼看不出來(lái)水有問(wèn)題就行。反正沒(méi)人來(lái)檢查。”

記者致電12320公共衛(wèi)生熱線表示，被告知：“嬰兒游泳的衛(wèi)生問(wèn)題，衛(wèi)生局無(wú)法受理。”

嬰幼兒游泳館有廚房無(wú)消防

從戲水區(qū)拐向親子游泳區(qū)的路上，記者看到一條狹長(zhǎng)的獨(dú)立廚房。玻璃墻后，灶臺(tái)上鍋碗爐具齊全。李然說(shuō)：“這是我們之前為托班特意建的，但托班去年年底停了，現(xiàn)在我們自己在用。”

記者發(fā)現(xiàn)，在廚房周圍以及300多平方米的館內(nèi)，沒(méi)有任何消防提示和防火設(shè)備，也沒(méi)有設(shè)置安全通道，只有大門一個(gè)出口。而據(jù)《消防法》第十三條，建筑面積小于1000平方米的室內(nèi)兒童活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)辦理消防備案手續(xù)。據(jù)李梅透露，該手續(xù)月兒灣未曾辦理。黃經(jīng)理說(shuō)：“消防許可證，我也不太清楚具體怎么辦，得看您在哪里開(kāi)店，然后自己去問(wèn)。”

館內(nèi)最深處是親子游泳區(qū)。在水深1.2米的親子游泳池中，兩對(duì)母子正在親子教練的指導(dǎo)下同游。池中的悠悠媽提醒記者：“池里的臺(tái)階很滑，容易摔倒。你帶孩子來(lái)的時(shí)候注意一點(diǎn)。”親子教練告訴記者：“家長(zhǎng)自己會(huì)游泳就更安全，因?yàn)樗麄兪煜に裕箷r(shí)會(huì)先把孩子托上來(lái)。當(dāng)然我也會(huì)趕過(guò)來(lái)?yè)尵取?rdquo;李梅告訴記者，這位教練并沒(méi)有游泳教練證和救生員證書。

據(jù)李然介紹，游泳館內(nèi)沒(méi)有專門的急救室和救生設(shè)備，戲水池邊也沒(méi)有教練看護(hù)。

按照衛(wèi)生部的要求，托兒所入學(xué)前要檢查孩子的健康證明。月兒灣實(shí)行會(huì)員制，悠悠媽每周至少帶悠悠來(lái)游四次，“跟上托兒所差不多。”但她說(shuō)，無(wú)論辦卡時(shí)還是每次下水前，都不用出示健康證明。對(duì)此李然表示：“現(xiàn)在家長(zhǎng)素質(zhì)高，孩子生病了，不會(huì)故意帶來(lái)游泳。”

掛靠北大的廣告實(shí)為忽悠

離開(kāi)嬰幼兒游泳區(qū)，李然帶記者走進(jìn)門口的一個(gè)正方形房間，幾名員工正在布置地面。李然說(shuō)：“這里是我們的地面課程場(chǎng)地，下個(gè)月馬上就要推出新的地面課程，跟我們自主開(kāi)發(fā)的水育課程配合。除了簡(jiǎn)單的戲水之外，配套課程才是我們最大的優(yōu)勢(shì)。”

陳立正是被月兒灣的水育課程吸引，才最終決定加盟開(kāi)店。他說(shuō)：“單純的嬰幼兒游泳每家都差不多，但課程就千差萬(wàn)別了。每家都說(shuō)自己‘最大’、‘最好’、‘領(lǐng)先’……擺出各種國(guó)內(nèi)外專家的理論，頭也大了。月兒灣說(shuō)是和北京大學(xué)合作開(kāi)發(fā)的課程，北大的招牌我信得過(guò)，所以就選了這家。”

在月兒灣的《招商合作意向書》中，有這樣的介紹：“攜手北大心理系，并聯(lián)合搖籃網(wǎng)成長(zhǎng)階梯，共同研發(fā)孕期、嬰幼兒以及兒童水下運(yùn)動(dòng)課程，配套拓展訓(xùn)練課程。”

陳立仍然相信北大參與了月兒灣的課程研發(fā)，但對(duì)加盟后總部的態(tài)度表示不滿。“加盟前的承諾并沒(méi)完全兌現(xiàn)。衛(wèi)生證和消防證都是我自己找人辦的。給我訂的親子池，不帶臺(tái)階，他們省了8000元錢，但我們的家長(zhǎng)進(jìn)出池子都特別不方便，很容易跌倒，這個(gè)問(wèn)題到現(xiàn)在還沒(méi)給解決……”

陳立說(shuō)：“交完加盟費(fèi)，他們就撒手不管了。衛(wèi)生、安全、客戶，全靠我們自己把握。孩子在我們這出了問(wèn)題，他們也不會(huì)負(fù)責(zé)。”

員工大多沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)

在親子池旁洗衣房一樣的房間里，有低齡嬰兒專用的單人水池，約1立方米大小。嬰兒在池中游泳15分鐘后，洗澡擦干，再由專門的員工做撫觸服務(wù)，也就是全身按摩。李然說(shuō)：“做撫觸的員工都經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)，沒(méi)什么資質(zhì)證明，但絕對(duì)是專業(yè)的。”

“直接在孩子身上動(dòng)手，我還是不太放心。”悠悠媽說(shuō)，“悠悠4個(gè)月大以前我都不敢?guī)麃?lái)。等大點(diǎn)兒之后，才直接來(lái)大池子游。”

李梅透露說(shuō)：“店里的員工不是職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)生就是臨時(shí)工，最多干不過(guò)半年，不可能辦資質(zhì)證明。育嬰證、健康合格證、體檢證明，統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有。這里的風(fēng)險(xiǎn)，最終都要由孩子和家長(zhǎng)承擔(dān)。”

實(shí)際上，月兒灣并非個(gè)案，與它相鄰的魚(yú)樂(lè)貝貝嬰幼兒游泳館有同樣的單人小池，撫觸師也沒(méi)有資質(zhì)。

雖然實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)基本相同，不同嬰幼兒游泳館不僅在服務(wù)中缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也各不相同。月兒灣和魚(yú)樂(lè)貝貝兩家公司，注冊(cè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目就分別是教育咨詢和體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。在北京工商局的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目注冊(cè)范圍內(nèi)，尚無(wú)嬰幼兒游泳這一項(xiàng)。說(shuō)起自己所在的行業(yè)，陳立只能用“名不正言不順”來(lái)形容。

目前，北京市內(nèi)的嬰幼兒游泳館已超過(guò)400家，連鎖品牌的加盟廣告仍有增無(wú)減。與嬰幼兒游泳市場(chǎng)的火爆形成對(duì)比的，是監(jiān)管缺失和行業(yè)亂象。記者走訪發(fā)現(xiàn)，月兒灣的衛(wèi)生安全隱患和不實(shí)宣傳，在市內(nèi)多家嬰幼兒游泳館中普遍存在，卻又常常被家長(zhǎng)們忽視。