幾天前，很多家長陸陸續(xù)續(xù)接到孩子報名的西安南郊某早教中心的信息，讓他們到上課的地點商量退款以及上課的其他事情。到底是怎么回事？

今天（9月16號）上午，記者來到西安南郊這家名叫“新愛嬰”的早教中心。一些家長告訴記者，他們是9月13號晚上突然接到的開會通知，說是上課地點將搬建工路上，所以還想繼續(xù)上課的家長可以辦理變更手續(xù)，而不想再上課的家長可以退款。西安市民陳先生之前給孩子預(yù)約了這家早教中心的相關(guān)課程，總共1600塊錢，但還沒來得及上第一節(jié)課早教中心就要搬走，考慮到新位置比較遠(yuǎn)，所以陳先生打算退款。

西安市民陳先生：沒有上課的學(xué)員退當(dāng)時交款的，百分之九十，既沒有上課，也沒有開課，是他們(早教中心)單方面違約，反而要扣除我們的百分之十，他們不承擔(dān)，我覺得這不合理。

另外一位家長史女士給孩子安排了一年的課程，總共交了八千多塊錢，現(xiàn)在才上了20幾節(jié)課，不僅報名時承諾的六七項優(yōu)惠政策一個都沒兌現(xiàn)，就連現(xiàn)在想要退款，工作人員也沒給出一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，一會被告知一個課時按照100塊錢退款，一會又變成了一個課時按照150塊錢退款。

西安市民史女士：要是按照他們的說法，一個小時100塊錢，他們也該給我退六千。

記者：現(xiàn)在是怎么說的呢？

西安市民史女士：現(xiàn)在沒有(統(tǒng)一的)說法。

史女士說，如果按照一年八千元，那么每節(jié)課的平均價格不超過30元，按道理也應(yīng)該按照每節(jié)課30塊錢退款。而之前早教中心也并沒有跟他們提及過換上課地點的事。如今早教中心只是臨時通知要換地方，退款又沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實在讓家長們心里不舒服。

西安市民趙女士：都不知道扣除百分之十的理由是什么，剛才問領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說就是規(guī)定，沒有什么原因，太霸王了吧。

隨后，記者找到了這個早教中心的負(fù)責(zé)人靳主任，他表示由于早教中心經(jīng)營和升級課程的問題，所以才要換地方。由于沒有處理退款的經(jīng)驗，也沒有這類事件的預(yù)案，所以退款標(biāo)準(zhǔn)才不統(tǒng)一。不過，目前，他們經(jīng)過開會研究，確定了退款方案。

新愛嬰早教中心負(fù)責(zé)人靳主任：上了幾節(jié)課，乘以單節(jié)課的費用，是扣除的錢。

記者：單節(jié)課多少錢？

新愛嬰早教中心負(fù)責(zé)人靳主任：150，第二種方案是針對公益早教的會員，沒有上的會員，就全部費用退掉，然后我們要退掉百分之十，不同意的登記。

負(fù)責(zé)人解釋之所以扣除10%的費用，是由于要給報名時每個家長的課程顧問一筆提成。針對此事，律師表示，由于之前合同上并沒有關(guān)于上課地點要變更的相關(guān)內(nèi)容，并且由于早教中心的單方面的原因而無法繼續(xù)履行合同，因而對于沒有上課的家長來說，應(yīng)該全額退款。另外，對于已經(jīng)上過部分課程的家長來說，按照合同法公正、誠信的理念，應(yīng)按照該早教中心平均課程進行扣費，而不是負(fù)責(zé)人所說的150元一節(jié)課的標(biāo)準(zhǔn)退錢。