目前月子中心的監(jiān)管尚屬空白

隨著“二孩”政策的全面實(shí)施，加上80后、90后進(jìn)入生育高峰，母嬰護(hù)理服務(wù)需求日益旺盛，花高價(jià)去月子會(huì)所坐月子已經(jīng)成為很多母親的選擇。記者在東莞、深圳、珠海采訪發(fā)現(xiàn)，月子中心收費(fèi)在幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等，部分地區(qū)甚至供不應(yīng)求。然而，作為新興的行業(yè)，月子中心的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)均無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管也尚屬空白。

東莞 ——

工商部門未核準(zhǔn)過(guò)月子中心

少則兩萬(wàn)多元，多則十多萬(wàn)元……雖然東莞市場(chǎng)上的月子中心剛剛起步，但已經(jīng)受到廣大準(zhǔn)媽媽們的關(guān)注。但近段時(shí)間記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些收費(fèi)高企的月子中心的經(jīng)營(yíng)主體均為家政公司或家庭服務(wù)公司，而“設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的飲食、住宿”并不屬于家庭服務(wù)的范疇。業(yè)內(nèi)人士表示，月子中心服務(wù)對(duì)象特殊，希望相關(guān)部門能對(duì)月子中心進(jìn)行監(jiān)管。

月子中心悄然興起

阿紅算是高齡產(chǎn)婦，這次是生二寶，大寶已經(jīng)八歲了，“那時(shí)完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，生完大寶后乳房脹痛非常厲害，月子里也沒(méi)休息好，這次就想好好調(diào)理下身體。”阿紅主要是看中月子中心相對(duì)專業(yè)的服務(wù)。預(yù)產(chǎn)期在11月的準(zhǔn)媽媽張女士則是第一胎，選擇月子中心主要是想減輕家人的負(fù)擔(dān)，“不想家人太辛苦，當(dāng)然也想在月子中心學(xué)習(xí)如何照顧寶寶”。

記者了解到，隨著“二孩”政策的放開(kāi)，東莞的月子中心也多了起來(lái)。價(jià)格方面，東莞目前市面上的月子中心或月子會(huì)所的價(jià)格從兩萬(wàn)多元到十幾萬(wàn)元不等。雖然價(jià)格差異比較大，但所提供的服務(wù)項(xiàng)目類似，分為媽媽項(xiàng)目和寶寶項(xiàng)目。其中，媽媽項(xiàng)目包含日常護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)月子餐等，寶寶項(xiàng)目包含日常護(hù)理、新生兒早教等。

在東城一酒店內(nèi)，一家自稱做高端市場(chǎng)的月子中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們的服務(wù)是八對(duì)一模式的，兒科師、醫(yī)科師、老中醫(yī)、營(yíng)養(yǎng)師等，還有兩個(gè)護(hù)士24小時(shí)陪護(hù)。他們的服務(wù)與別的月子中心產(chǎn)后才開(kāi)始服務(wù)不同，他們從合同簽訂起便開(kāi)始提供服務(wù)，包括資深產(chǎn)科中醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師從孕期開(kāi)始對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行身體調(diào)理及營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等。寶寶護(hù)理這塊包含的服務(wù)也多達(dá)十幾項(xiàng)，包含專業(yè)護(hù)士全程24小時(shí)1對(duì)1貼身照護(hù)，新生兒體征、動(dòng)態(tài)健康成長(zhǎng)監(jiān)測(cè)，新生兒黃疸監(jiān)測(cè)及護(hù)理與評(píng)估觀察，舉辦寶寶滿月PARTY等。

“住房分套房和單間，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)八萬(wàn)元，貴的有十幾萬(wàn)元。”此外，無(wú)塵廚房和月子餐也是該月子中心的特別之處，月子餐中含高檔滋補(bǔ)燉品燕窩、遼參、花膠等。

“價(jià)格不同最大的區(qū)別就是住的房間方面，標(biāo)準(zhǔn)的是單間，豪華的則是套房。此外，價(jià)格高的護(hù)理次數(shù)多一些。”預(yù)產(chǎn)期在10月的準(zhǔn)媽媽阿紅最近了解了多家月子中心，特別走訪了位于人民醫(yī)院普濟(jì)院區(qū)附近的一家月子中心。阿紅最喜歡的是該月子中心的標(biāo)準(zhǔn)套餐，大概兩萬(wàn)多元。張女士也表示，所能接受的價(jià)格是三萬(wàn)元以內(nèi)，“我所了解的，最貴的是28天15萬(wàn)余元。”

目前監(jiān)管尚屬空白

據(jù)張女士向記者反映，她準(zhǔn)備選擇位于南城的一家月子中心，但準(zhǔn)備簽合同時(shí)才發(fā)現(xiàn)，對(duì)方實(shí)際上是一家家政公司。無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)記者了解，位于莞城創(chuàng)業(yè)路及位于東城的月子中心經(jīng)營(yíng)主體均為家政公司或家庭服務(wù)公司。

家政公司或家庭服務(wù)公司能經(jīng)營(yíng)月子中心嗎？對(duì)此，東莞市工商行政管理局明確回復(fù)：該局沒(méi)有核準(zhǔn)過(guò)月子中心，核準(zhǔn)過(guò)××月子家政服務(wù)、家庭服務(wù)類似名稱的企業(yè)和個(gè)體戶共4家，其經(jīng)營(yíng)范圍均為家庭服務(wù)或者家政服務(wù)。設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的飲食、住宿，不屬于家庭服務(wù)的范疇。該局表示，如果月子中心從事診療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可，如果超范圍從事診療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局監(jiān)管；沒(méi)有餐飲、住宿經(jīng)營(yíng)范圍，未取得許可從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由許可部門監(jiān)管。

“月子中心辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍中不包含月子中心，合法經(jīng)營(yíng)主體不存在，也就談不上辦理餐飲服務(wù)許可。”8月16日，東莞市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，因月子中心屬新興行業(yè)，相關(guān)法規(guī)并未對(duì)其有明確規(guī)定。

對(duì)于月子中心的消防，東莞市公安消防支隊(duì)辦事窗口相關(guān)工作人員解釋，月子中心這類場(chǎng)所的消防許可如何辦理已經(jīng)納入研討范圍，具體需等省消防總隊(duì)的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，目前可參考醫(yī)療建筑病房樓的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。“支隊(duì)辦事窗口尚未受理過(guò)月子中心的消防許可辦理”。

“這個(gè)市場(chǎng)剛剛起步，但前景應(yīng)該不錯(cuò)。”東莞康華醫(yī)院婦產(chǎn)科綜合主任醫(yī)師劉艷彬表示，月子中心服務(wù)的人群特殊，為產(chǎn)婦和新生兒，消防安全、衛(wèi)生安全尤其重要，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)管。

深圳——

多以醫(yī)療背景為賣點(diǎn) 但未受衛(wèi)生部門監(jiān)管

伴隨著“全面二孩”的熱潮，加之現(xiàn)代人對(duì)身體保養(yǎng)的注重，價(jià)格不菲的月子中心也納入越來(lái)越多都市女性的考慮范圍。記者探訪發(fā)現(xiàn)，深圳不少月子中心打著“專業(yè)醫(yī)療背景”的旗號(hào)，但事實(shí)上，市面上的月子中心并未納入衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍。

近日，記者找到深圳一家規(guī)模較大的月子中心咨詢，該中心在深圳福田、寶安、龍崗、龍華等多區(qū)均開(kāi)設(shè)有會(huì)所。接待人員表示，該月子中心是深圳本土最老牌的月子中心之一，已經(jīng)做了七八年，并且是華南地區(qū)首家有孕產(chǎn)醫(yī)療背景的產(chǎn)后母嬰專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)。記者以預(yù)產(chǎn)期為年底的孕婦身份咨詢，工作人員表示，目前該中心在福田、寶安的會(huì)所該時(shí)段均已被預(yù)約滿了。

記者隨后來(lái)到該中心位于龍崗區(qū)尚有空位的會(huì)所參觀。與位于福田區(qū)“別墅式”的環(huán)境不同，該中心位于龍崗區(qū)的會(huì)所是設(shè)置于一家五星級(jí)酒店中。熱情的工作人員在酒店大廳等候記者，據(jù)其透露，會(huì)所所在的樓層，是需要刷卡才能乘坐電梯的，所以有客人來(lái)，他們會(huì)下樓接待，“我們?cè)谶@家酒店包了三層樓作為我們的會(huì)所，目前已經(jīng)有10位預(yù)產(chǎn)期在年底的客人預(yù)訂了，還有惠州的客人過(guò)來(lái)我們這邊坐月子。”

在酒店一間客房改造而成的接待室里，工作人員拿出一本寫著護(hù)理套餐的宣傳冊(cè)供記者參考。這個(gè)歷時(shí)26天、價(jià)格為99888元的豪華套餐中，包括了產(chǎn)婦的專業(yè)護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、形體再塑，以及新生兒的專業(yè)護(hù)理、智力啟蒙等。工作人員還向記者展示了手機(jī)里的照片，里面的產(chǎn)婦日常飲食多為四菜一湯，里面不乏海參、鮑魚(yú)等食材。工作人員介紹，本月是“活動(dòng)價(jià)”，原定近10萬(wàn)元的套餐，如今只需要53888元，“最好這個(gè)月就能定下來(lái)，就能享受套餐價(jià)了。而且我們這里是‘拎包入住’，產(chǎn)婦只需要帶自己的內(nèi)衣物就可以過(guò)來(lái)的，其他的諸如寶寶的衣服、抱被、奶瓶、消毒器、澡盆我們都有提供。尿不濕用的是名牌，并且不限量供應(yīng)。”工作人員表示，在他們位于福田區(qū)的“別墅區(qū)”，價(jià)格則遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)目。隨后，工作人員還帶記者參觀了另一個(gè)由酒店房間改造而成的醫(yī)療室，里面有幾臺(tái)醫(yī)療設(shè)備，供產(chǎn)婦通乳、蒸艾、理療使用。

在酒店里坐月子是否有安全隱患？面對(duì)記者的疑問(wèn)，工作人員一口否認(rèn)。她解釋道，首先，雖然酒店有其他客人入住，但是月子中心所在的樓層，是需要刷卡才能進(jìn)入的。再者，酒店的消防設(shè)施定期有檢查，是最有保障的。記者則提出，那孕婦的衣物、被褥，是否會(huì)跟酒店的被單一同清洗，工作人員也否認(rèn)了。她表示，酒店給他們提供了專門的洗衣房，都是用最嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)清洗產(chǎn)婦和寶寶的用品的。但當(dāng)記者提出能否參觀洗衣房時(shí)，工作人員表示，無(wú)論是哪家月子中心，都不會(huì)向客人開(kāi)放洗衣房的，這是商業(yè)秘密。

放眼全市，月子中心主要分為幾類，有高端豪華的月子中心、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的月子中心和家政服務(wù)公司開(kāi)設(shè)的中低端月子中心。這些月子中心的收費(fèi)在3萬(wàn)-20萬(wàn)元。記者發(fā)現(xiàn)，不少月子中心都是以“醫(yī)療背景”為賣點(diǎn)的，無(wú)論是膳食的搭配、產(chǎn)婦的產(chǎn)后康復(fù)和寶寶的照料，月子中心都打出了專業(yè)醫(yī)療背景的旗號(hào)。而不少消費(fèi)者也是看中這一點(diǎn)，才出不菲的價(jià)格去坐月子的。以記者參觀的這家月子中心為例，其在寶安區(qū)開(kāi)設(shè)有一家民營(yíng)醫(yī)院，也因此，位于寶安區(qū)的月子中心也被早早訂完了。工作人員向記者承諾，他們位于其他區(qū)的會(huì)所，也均是有專業(yè)醫(yī)療背景的員工，“我們不是月嫂，我們都有護(hù)士證的”。

隨后，記者撥打了深圳市衛(wèi)計(jì)委的熱線電話，詢問(wèn)如何辨別月子中心的資質(zhì)問(wèn)題。工作人員表示，就目前來(lái)看，月子中心不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并非由衛(wèi)計(jì)委發(fā)證，他們不對(duì)其作監(jiān)管。

珠海——

隨著二孩時(shí)代到來(lái)，珠海的月子會(huì)所也出現(xiàn)“供不應(yīng)求”狀態(tài)。近日，記者走訪珠海多家月子會(huì)所了解到，大多數(shù)月子會(huì)所都得提前至少半年預(yù)約。各會(huì)所月子套餐從2.8萬(wàn)元到28萬(wàn)元收費(fèi)不等，提供的住宿和服務(wù)條件也有不同。

月子會(huì)所“供不應(yīng)求”

“目前每天都有四五批前來(lái)咨詢的客戶”，吉大一家月子會(huì)所的顧問(wèn)坦言，月子中心的出現(xiàn)也是社會(huì)的需求，大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇或者朋友介紹而來(lái)。記者走訪的會(huì)所均表示，二孩時(shí)代的到來(lái)，月子會(huì)所已經(jīng)出現(xiàn)“供不應(yīng)求”的現(xiàn)象，尤其是二孩媽媽的需求已超六成，大多數(shù)月子會(huì)所都得提前至少半年預(yù)約。

一位已有兩歲寶寶的媽媽挺著大肚再次出現(xiàn)在月子會(huì)所，11月預(yù)產(chǎn)期的她表示“生大寶時(shí)在這里住得很舒服，所以這次還會(huì)過(guò)來(lái)”。而在位于翠微的另一家月子會(huì)所，記者同樣碰到了剛出月子的一位新手媽媽，她表示“在這里住很省心”，她將在家人的陪同下繼續(xù)完成中心的產(chǎn)后增值服務(wù)。某會(huì)所負(fù)責(zé)人向記者介紹，挺大肚來(lái)看房的人不在少數(shù)，幾乎是全家出動(dòng)，更有甚者在剛發(fā)現(xiàn)懷孕時(shí)就來(lái)尋求月子會(huì)所的幫助。

最貴28天28萬(wàn)元

各個(gè)月子會(huì)所都會(huì)準(zhǔn)備多個(gè)不同價(jià)格的套餐。位于珠海三臺(tái)石路的一家臺(tái)灣連鎖母嬰館，從6.8萬(wàn)元（28天）的“無(wú)窗房”起步，到28萬(wàn)元的兩房一廳，共分四種套餐，主要是房間和增值服務(wù)的不同，比如原價(jià)為28萬(wàn)元套餐的月子房間為191平方米豪華裝修的兩室一廳，在服務(wù)方面，從產(chǎn)前為孕婦提供孕婦瑜伽、營(yíng)養(yǎng)咨詢，月子中營(yíng)養(yǎng)配餐升級(jí)，為產(chǎn)婦安排護(hù)士上課、中草藥足浴以及心靈瑜伽等，并為嬰兒提供知名品牌早教課，出了月子后還有纖體瘦身以及嬰兒游泳等服務(wù)。不過(guò)，該母嬰館的顧問(wèn)坦言，這些套餐中最受歡迎的是7.8萬(wàn)元的套餐，“母嬰護(hù)理的內(nèi)容基本都是一樣的，7.8萬(wàn)元的房間性價(jià)比最高。”

位于翠微東路的一家全國(guó)連鎖母嬰館，以一對(duì)一護(hù)理、提供多次具備專利的月子水、燕窩等滋補(bǔ)品以及每天580元的餐標(biāo)打造6.8萬(wàn)元的皇室貴族月子套餐。而位于吉大的一家還在試營(yíng)業(yè)、主打產(chǎn)后恢復(fù)的月子會(huì)所則以最高4.8萬(wàn)元的價(jià)格提供中大五院產(chǎn)檢綠色通道、分娩陪護(hù)師及專業(yè)母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)。

除了清一色的酒店式住宿及萬(wàn)元高標(biāo)價(jià)外，各月子會(huì)所均提供類似早訂折扣、節(jié)日特惠等大力度促銷，最低可至5折。

在走訪中了解到，大部分月子會(huì)所稱自己均由護(hù)理人員組成，所以屬“醫(yī)護(hù)”性質(zhì)，有的則表示自己只是產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)，其均不配備醫(yī)生，若遇到任何問(wèn)題還是會(huì)第一時(shí)間送至醫(yī)院。而對(duì)于月子會(huì)所的護(hù)理人員，負(fù)責(zé)人均稱她們是來(lái)自衛(wèi)?；蛑楹８鞔筢t(yī)院的專業(yè)護(hù)理人員，經(jīng)機(jī)構(gòu)自己培訓(xùn)持“證”上崗，僅一家機(jī)構(gòu)稱自己配備了育嬰師將在夜晚對(duì)新生兒進(jìn)行看護(hù)。

月子會(huì)所門面雖小卻內(nèi)涵甚廣，并不是所有月子會(huì)所都具備全套證書(shū)，在一家月子會(huì)所，記者發(fā)現(xiàn)在“食品安全監(jiān)督信息公示欄”出現(xiàn)的是橙色的C級(jí)平臉，這代表食品安全狀況一般。

因不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，珠海市衛(wèi)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，月子會(huì)所的成立和主體建設(shè)不需要衛(wèi)計(jì)部門審批，但是如果有設(shè)置醫(yī)務(wù)室則需要衛(wèi)計(jì)局審批，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的細(xì)則來(lái)要求，產(chǎn)科醫(yī)生被月子中心聘請(qǐng)巡房，也不在監(jiān)管范圍內(nèi)。

（原標(biāo)題：月子中心遍地開(kāi)花監(jiān)管空白 最貴套餐28天28萬(wàn)）