宗慶后苦心孤詣的娃哈哈商業(yè)地產(chǎn)夢(mèng)遭遇裂痕。

近日，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者獨(dú)家獲悉，獨(dú)立負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)作的娃哈哈商業(yè)股份有限公司（下稱“娃哈哈商業(yè)公司”）出現(xiàn)高管集體停職待崗的現(xiàn)象，該公司運(yùn)作實(shí)質(zhì)上已陷入停滯狀態(tài)。

“娃哈哈商業(yè)公司正進(jìn)行重大內(nèi)部調(diào)整，整個(gè)公司除了總經(jīng)理之外，副總等領(lǐng)導(dǎo)層人員均被免職，原來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員也面臨著解散。”一位接近娃哈哈集團(tuán)的知情人士向中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者透露，具體原因并不清楚，但與目前娃哈哈商業(yè)公司步履維艱的運(yùn)營(yíng)狀況密切相關(guān)，宗慶后也一直對(duì)目前的商業(yè)運(yùn)作班底并不滿意。

這一消息得到了娃哈哈商業(yè)公司一位前高管的證實(shí)：“公司除了新來(lái)的王姓總經(jīng)理外，其他人員的工作都是臨時(shí)的，原來(lái)的管理層都在待崗，大家都很緊張，集團(tuán)近期可能準(zhǔn)備通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘的方式重新組成團(tuán)隊(duì)。”這場(chǎng)莫名所以的人事地震，再度將娃哈哈商業(yè)的困境暴露在公眾視野之下。

一個(gè)多月前，娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后剛剛宣布，原來(lái)的“娃歐商場(chǎng)”改名為“娃哈哈國(guó)際精品商場(chǎng)”，并稱將在未來(lái)3~5年內(nèi)投建100個(gè)這樣的購(gòu)物中心，累計(jì)投資規(guī)模將達(dá)上百億元。而中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自去年11月底開業(yè)以來(lái)，位于杭州錢江新城的全國(guó)首個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)慘淡，持續(xù)虧損，甚至被外界質(zhì)疑是“空城”。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，娃哈哈要在未來(lái)5年內(nèi)開100家商場(chǎng)，能否成功的核心因素在于人才和團(tuán)隊(duì)。雖然外行可以憑借高薪挖角，引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，但過(guò)往的實(shí)踐證明，缺乏自己培養(yǎng)的核心團(tuán)隊(duì)，企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法形成真正的戰(zhàn)斗力。

更為嚴(yán)重的是，娃哈哈在商業(yè)地產(chǎn)征途上還面臨著高管和經(jīng)銷商兩個(gè)層面的發(fā)難。

“我覺得娃哈哈現(xiàn)在是比較危險(xiǎn)的時(shí)期，如果它能夠上去就上去，如果下來(lái)就沒有了。”娃哈哈未來(lái)的掌門人宗馥莉近日在接受媒體專訪時(shí)毫不諱言，其對(duì)父親宗慶后目前親自力推、被視作娃哈哈集團(tuán)多元化最主要方向的商業(yè)零售業(yè)務(wù)并不支持。

曾引以為豪的“聯(lián)合營(yíng)銷體”經(jīng)銷體系，現(xiàn)在也成為了娃哈哈商業(yè)的短板，由于全國(guó)經(jīng)銷商離心情況日益嚴(yán)重，娃哈哈的戰(zhàn)略聯(lián)盟開始遭受考驗(yàn)。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)短板

杭州錢江新城富春路與市民街交叉口，剛剛更名的娃哈哈國(guó)際精品商場(chǎng)隱藏在高層寫字樓的底部一角。

這個(gè)以歐洲品牌商品為主業(yè)態(tài)的商場(chǎng)，是娃哈哈進(jìn)入零售業(yè)的首個(gè)百貨零售商業(yè)項(xiàng)目，也是宗慶后零售業(yè)夢(mèng)想的起點(diǎn)。然而，記者在商場(chǎng)里看到，各層樓面里顧客稀少，許多店鋪空空蕩蕩，連導(dǎo)購(gòu)員都不見蹤影，“空城”跡象顯而易見。

如今，這種慘淡的狀態(tài)也蔓延到了娃哈哈商業(yè)公司里。“這不是娃哈哈商業(yè)第一次換經(jīng)營(yíng)主管，但卻是最大規(guī)模的一次。”前述知情人士告訴記者，在娃哈哈商業(yè)公司成立的一年多時(shí)間里，曾經(jīng)至少三次更換總經(jīng)理，由于經(jīng)營(yíng)理念和項(xiàng)目發(fā)展上的分歧，娃哈哈聘請(qǐng)的多位國(guó)內(nèi)外知名的商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人也先后掛印而去。

“你現(xiàn)在到公司里去，基本上找不到人。”前述娃哈哈商業(yè)原高管也向記者表示，現(xiàn)在的商業(yè)公司里只有總經(jīng)理一個(gè)人在崗，其他管理層均處于免職待崗狀態(tài)，未來(lái)是否能通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘的方式重新上崗還不確定。

據(jù)記者了解，目前哇哈哈商業(yè)公司里的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大部分是娃哈哈集團(tuán)的老員工，多是做飲料生產(chǎn)采購(gòu)等出身，并沒有運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

“做食品飲料和做商場(chǎng)是完全不同的商業(yè)模式，盡管商業(yè)地產(chǎn)誘惑很大，但如果企業(yè)沒有建立專業(yè)的招商、規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一味地靠原有的人馬去做，失敗的幾率就會(huì)很高。”RET睿意德高級(jí)助理董事陳曦指出，娃哈哈的商業(yè)運(yùn)營(yíng)是主要短板，還是應(yīng)該通過(guò)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)或者與商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司合作來(lái)改變這一處境。

作為商業(yè)零售業(yè)的“新手”，娃哈哈的商業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)毀譽(yù)參半。記者聯(lián)系到娃哈哈集團(tuán)新聞發(fā)言人單啟寧求證上述人事變動(dòng)情況時(shí)，他拒絕對(duì)此事作出回應(yīng)，但是留給記者一個(gè)比喻：“這就像杭州在修地鐵，有的人說(shuō)是給老百姓帶來(lái)很大的福利，而有的人卻說(shuō)修地鐵塵土飛揚(yáng)，造成諸多的不便。”對(duì)于娃哈哈進(jìn)軍商業(yè)零售后遇到的挫折，連宗慶后父女都持有不同的觀點(diǎn)。

2010年，宗慶后拋出進(jìn)軍零售業(yè)計(jì)劃，目標(biāo)為3~5年內(nèi)開設(shè)100家商場(chǎng)或綜合體。此前有消息稱此業(yè)務(wù)是由宗馥莉負(fù)責(zé)，但她在近期向媒體明確否認(rèn)，“跟我一點(diǎn)關(guān)系也沒有，我不知道他為什么開這個(gè)，我其實(shí)不支持他這么做”。

而宗慶后卻始終底氣十足，“其實(shí)零售對(duì)我來(lái)講不是很陌生的領(lǐng)域，做商業(yè)地產(chǎn)也不是什么了不起的事，你跟著既有模式做可能永遠(yuǎn)做不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者，而我們的模式未來(lái)還會(huì)有創(chuàng)新。在什么情況下該怎么做，娃哈哈會(huì)有自己的思考。”然而娃哈哈商業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況，并沒有佐證宗慶后的豪情和信心。

杭州一位百貨業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，娃哈哈集團(tuán)高層的分歧，以及商業(yè)公司頻繁的人事變動(dòng)，將動(dòng)搖員工對(duì)商業(yè)發(fā)展前景的信心，加劇娃哈哈商業(yè)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

戰(zhàn)略多次變動(dòng)

“娃哈哈商業(yè)公司沒有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)能力，相當(dāng)于這個(gè)孩子沒斷奶，決策權(quán)還在宗慶后手上。”前述知情人士表示，盡管娃哈哈內(nèi)部對(duì)于此次人事大調(diào)整的原因諱莫如深，但可以肯定的是，宗慶后對(duì)現(xiàn)有娃哈哈商業(yè)的運(yùn)營(yíng)班底并不滿意，一定需要作出某些變化以利于未來(lái)的發(fā)展。

實(shí)際上，從2010年高調(diào)宣布其“5年百家”計(jì)劃至今，娃哈哈的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作策略發(fā)生了多次轉(zhuǎn)變。

2010年6月，娃哈哈在河南商丘開始了其進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的重要一步——簽署了投資5億元建設(shè)娃哈哈商丘交易大廈、娃哈哈商丘生產(chǎn)基地的協(xié)議。彼時(shí)，宗慶后曾表示，這個(gè)項(xiàng)目是Shopping Mall形式，其中的超市業(yè)態(tài)將由自己經(jīng)營(yíng)，其他業(yè)態(tài)則考慮對(duì)外招商?？墒?，后來(lái)該項(xiàng)目計(jì)劃因種種原因并未落地。

2011年，娃哈哈再次開始了進(jìn)軍商業(yè)領(lǐng)域的初步探索。2012年上半年，娃哈哈聯(lián)合了浙江、湖南兩省的部分經(jīng)銷商，通過(guò)集資參股的方式設(shè)立了娃哈哈商業(yè)股份有限公司，第一期投資17億元，主要投向娃歐商場(chǎng)，目標(biāo)是“5年內(nèi)做到商業(yè)公司上市”。

2012年11月，娃哈哈集團(tuán)在錢江新城租下3.5萬(wàn)平方米的物業(yè)，開出第一家娃歐商場(chǎng)。宗慶后當(dāng)時(shí)高調(diào)表示，未來(lái)娃哈哈將采取租物業(yè)的辦法再開設(shè)3~5家商城，同時(shí)購(gòu)買或開工建設(shè)20家城市綜合體，迅速形成規(guī)模效應(yīng)，打響自己的品牌。

在今年7月底的“2013娃哈哈國(guó)際精品展銷會(huì)”上，宗慶后宣布廢棄“娃歐商場(chǎng)”的名字，改名為“娃哈哈國(guó)際精品商場(chǎng)”，并透露將對(duì)商業(yè)地產(chǎn)招商模式等細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。

值得一提的是，在娃哈哈內(nèi)部人事“地震”的同時(shí)，娃哈哈在傳統(tǒng)零售業(yè)的人脈關(guān)系也出現(xiàn)變故。曾引以為豪的“聯(lián)合營(yíng)銷體”經(jīng)銷體系反而成為了娃哈哈的短板，與全國(guó)經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟開始遭受考驗(yàn)。

記者了解到，作為娃哈哈商業(yè)公司的股東，一些經(jīng)銷商因不看好娃哈哈商業(yè)的前景，試圖脫離體系獨(dú)立行動(dòng)。對(duì)此，宗馥莉也坦言：“對(duì)于經(jīng)銷商的掌控力不像5年前那么強(qiáng)，以前這種強(qiáng)掌控力的確是我們的優(yōu)勢(shì)所在，但我現(xiàn)在覺得這個(gè)已經(jīng)慢慢變成我們的一個(gè)弱點(diǎn)。”“娃哈哈迫切需要一個(gè)成功的示范案例，否則很難讓其合作者看到希望。”杭州雙贏機(jī)構(gòu)總經(jīng)理章惠芳認(rèn)為，相比于做飲料，娃哈哈的商業(yè)板塊目前沒有形成自己的商業(yè)品牌，商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)比較薄弱，要想形成規(guī)模效應(yīng)還需要很長(zhǎng)的培育過(guò)程。

跨界轉(zhuǎn)型出路

專業(yè)人才儲(chǔ)備不足以及跨業(yè)經(jīng)營(yíng)的種種挑戰(zhàn)，使得娃哈哈快速打造“零售王國(guó)”之路并不平坦。但不可否認(rèn)的是，娃哈哈從快消界巨頭轉(zhuǎn)型為商業(yè)零售商，實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有商業(yè)零售模式的顛覆。

“娃哈哈的商業(yè)原本可以做得更好，其對(duì)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與創(chuàng)新模式的理解有一定的可取之處。”陳曦表示，種種壓力之下，娃哈哈跨界之路注定不會(huì)平坦，但仍有希望打一場(chǎng)“逆襲戰(zhàn)”。

章惠芳指出，盡管戰(zhàn)略定位精確，娃歐商場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)上傳遞的信息仍不夠清晰，后期商業(yè)資源的整合和運(yùn)營(yíng)應(yīng)是娃哈哈商業(yè)地產(chǎn)的重頭戲。同時(shí)，娃歐商場(chǎng)采用獨(dú)家代理歐洲二三線品牌，不被本土客群所認(rèn)可，應(yīng)該嘗試用熟知的品牌帶動(dòng)新品牌，循序漸進(jìn)地推進(jìn)自己獨(dú)家代理的品牌。

上述杭州百貨業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，自1989年正式注冊(cè)成立到目前，娃哈哈集團(tuán)依然如“一個(gè)人的公司”：從未設(shè)立副手，事無(wú)巨細(xì)均需宗慶后親自審批。在未來(lái)的轉(zhuǎn)型之路上，必須認(rèn)識(shí)到娃哈哈不是某一個(gè)家族的，否則隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度跟不上，也會(huì)直接導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)效率低下”。

“從這一角度講，娃哈哈激進(jìn)進(jìn)軍高端百貨零售，需要補(bǔ)的課還有很多。”該人士說(shuō)。

“市場(chǎng)需要大而全的項(xiàng)目，同時(shí)也需要娃哈哈做的這種小而美的項(xiàng)目，只是娃哈哈需要更多的時(shí)間和耐心。”世邦魏理仕杭州分公司董事總經(jīng)理馬英樞向記者表示，市場(chǎng)要求開發(fā)商找準(zhǔn)自身定位，發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提倡差異化競(jìng)爭(zhēng)。以專業(yè)化的精神精耕細(xì)作，將成為開發(fā)商成功的關(guān)鍵因素。

隨著中國(guó)零售行業(yè)的高增長(zhǎng)時(shí)代的結(jié)束，市場(chǎng)正走向空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在娃哈哈跨界求存之時(shí)，永旺集團(tuán)、步步高、紅旗連鎖等各路資本也紛紛宣布“掘金”商業(yè)零售業(yè)。這些跨界者或擁有商家資源，或土地儲(chǔ)備充足，且大多資金實(shí)力較強(qiáng)，娃哈哈所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非碌碌之輩。

“無(wú)論是國(guó)際巨頭，還是本土零售品牌，要想頂住日漸微薄的利潤(rùn)率帶來(lái)的壓力，在這片紅海中立于不敗之地，就必須思考如何擁抱電子商務(wù)、社會(huì)化電商等數(shù)字化新技術(shù)。”馬英樞分析道，“此外，更多拓展北京、上海、廣州之外的市場(chǎng)，也不失為解決零售業(yè)市場(chǎng)面臨的高成本、高競(jìng)爭(zhēng)、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題的良策。”