廣州火車站的母嬰候車區(qū)設(shè)有一個免費提供奶粉、尿布、開水、簡易醫(yī)療點等便民服務(wù)點,并開辟綠色進站通道。廣州火車站還劃定了24小時候車區(qū),全天供應(yīng)熱水,晚間免費提供熱粥等。越秀警方在廣場派出所設(shè)置臨時辦證點,無證旅客可就地辦理。